市人社局第13次局长办公会专题听取行风热线反映问题落实情况汇报

　　5月3日，市人社局召开第13次局长办公会，专题听取4月6日行风热线反映问题落实情况汇报。会议认为，各相关承办科室单位高度重视行风热线工作，按照职责分工，就4月6日行风热线反映的问题，都认真细致地进行了调查落实，效果比较好。会议要求，一要继续高度重视行风热线工作。行风热线作为畅通诉求渠道、接受社会监督、提高工作效率的重要手段，对反映的每一个问题，都要认真调查，不断提高工作效率和服务意识，切实做到件件有回音，事事有着落，给反映人一个满意的答复。二要注重方式方法。调查落实过程中，就是为民服务、倾听意见建议的过程，要为反映人保密，避免将矛盾显性化。三要坚持以人为本，想群众之所想，办群众之所盼，保持政策的连续性和一致性，严格按政策办事，充分体现群众的意愿。四要提高工作效率，严格办事程序。对群众反映的问题，要按照行风热线办理要求，在规定时限内，提高工作效率，加快办理进度，提高办理质量，真正把行风热线打造成联系群众的桥梁和纽带，高效便民的服务窗口。

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