省人社厅标准化调研组到我市开展调研活动

    2016年11月23日至25日，省人社厅法规处褚国良处长带领省厅“三化”建设推进工作领导小组办公室标准化组部分成员及济南市、东营市有关人员一行8人，到我市调研人社公共服务一体化工作。市社保中心王吉会主任、市人社局陈明霞副局长及有关科室单位负责同志陪同调研。
    省厅调研组先后在市人社局、文登区人社局进行了调研座谈，详细了解了我市人社公共服务一体化建设的背景、前期准备、建设过程和具体成效，重点就社保数据质量整理、经办流程设计、电子档案和电子签章应用、网上办事等工作进行了探讨，听取了我局各项工作的具体做法以及对推进全省人社服务“三化”建设特别是标准化建设的意见建议。调研组观看了我市人社公共服务一体化宣传片，现场观摩了市直和文登区社保大厅、网上服务大厅、人社自助服务终端、手机APP等线上线下服务渠道，以及综合柜员制服务窗口业务办理情况、机制运行情况等，并详细了解了人社业务运行监控系统。
    通过座谈与现场观摩，调研组对我市人社公共服务一体化建设所取得的成绩给予了充分肯定，认为我局以群众需求为中心的理念、流程驱动业务办理的机制、多样化的线上服务渠道、智能化的数据档案管理应用实践，用“互联网+人社”的手段，创造性地解决了群众办事难、办事繁的问题，趟出了一条成功有效、可借鉴、可推广的好路子。并希望我局再接再厉，进一步完善一体化建设各项功能，为广大城乡群众提供更加方便、快捷、高效的人社公共服务。

省人社厅调研组在市人社局进行座谈

省人社厅调研组在文登区人社局进行座谈

调研组现场观摩市直社保大厅网上服务系统