市劳动保障部门全面实践五创工程
开展解放思想活动以来,特别是进入整改提高阶段,市劳动保障部门围绕“五创”工程,认真查摆“环境有没有优化、部门的服务意识强不强,体制上是否还存在影响发展的障碍”等问题,抓住服务这个关键点,立说立行,全面落实整改措施。
一是***落实,抓紧解决三角集团用工问题。在前期现场调研、制定方案、初步完成近百人招用任务的基础上,特别***对各技工学校应届毕业生的引导和招用情况,最大限度地满足三角工业园一期工程对青年技工的需求。同时,继续举办三角专场招聘会,为企业提供便捷优质的服务。
二是理顺机制,打造一流服务大厅。在查摆问题过程中他们发现,全系统最大的服务窗口——社会保险费征缴中心,由于存在部门单位之间职能界限不清、业务交叉、分工不细等问题,造成工作协调不力、开展不顺,直接影响了办事效率和质量,引起了企业和职工的不满。为了解决这个历时已久的问题,局党委决定,从根本上理顺机制,将社会保险费征缴大厅由原来的下属单位管理直接划归局统一管理,落实了分管局长和直接责任人,要求在两个月内全面理顺工作职责,理顺业务流程,理顺人员分工,在现有的基础上限时提速,优化服务环境,以一个崭新的面貌服务企业和群众,打造出一个品牌服务大厅,成为系统内五大服务窗口的榜样。
三是出台新规,强化首问责任制。在5月22日召开的市直劳动保障系统解放思想活动整改提高阶段动员大会上,市劳动保障局党委决定,要深化服务理念,转变服务态度,进一步落实首问责任制。规定,今后凡是接到群众到局领导和有关科室投诉系统内某个单位、某个工作人员不能很好地履行首问责任,随意推托的,要坚决追查到底。如果一经查实,立即追究首问责任,严肃查处。
四是规范工作流程,全面提高工作效率和质量。针对近期劳动保障法律法规出台数量多、份量重、操作性强,以及群众法律意识不断提高,举报投诉、劳动争议案件越来越多、情况越来越复杂等实际情况,要求所有执法人员必须严格按照法律法规要求,规范法律依据、规范办案程序,规范法律文书,学会科学执法、和谐执法、规范执法,彻底解决以前群众反映的部分执法监察人员立案手续简单、执法文书简单、办案程序简单,办案时间抓得不紧等问题,借这次解放思想活动,认认真真、扎扎实实地整改到位。
五是集中精力,解决一批信访积案。对那些久拖未决的信访积案,从源头入手,重新整理,各个击破,分类办结。对能够予以分解处理的尽量满足当事人的部分诉求;对确实无法办理的,依照法律法规给出规范的书面答复,并引导当事人消除误解或通过司法渠道等解决问题,维护社会稳定。
六是分工协作,扎扎实实办好十件实事。局党委要求把解放思想活动落脚于为企业服务、为职工排忧解难办实事上。全系统在解放思想活动中组织实施的“征千名职工言,进百家企业门,办十件民生事”主题实践活动,是这次解放思想活动中劳动保障部门的一个重点,要通过努力把它办成一个亮点。对已经落实了责任单位和办理时限的十件实事,各责任单位要紧追进度,尽快完成;下一步征职工言、进企业门也要把任务分解下去,全系统五大服务窗口和监察、仲裁、信访,以及所有与企业、与群众有联系的科室、单位都要有任务、有时限、有结果,要通过扎扎实实地办实事、解难题,让群众真正感受到解放思想活动带来的新效益、新气象。
此外,局党委对解放思想活动中各单位的整改方案和措施提出了非常明确的要求,规定,各部门、各单位要严格按照市委统一要求的思想发动、制定方案、集中整改、建章立制、总结验收等五个程序进行,重点要把握好制定方案和集中整改两个环节。要坚持从实际出发,从查摆梳理出来的表面问题中,深挖出更深层次的潜在问题,举一反三,制定出详细的整改方案,围绕“改什么、怎么改、谁来负责、什么时候改好、改不好怎么办”等五项内容确定不同的整改措施,列出清单,明确责任、限定程序和时限,有步骤、分阶段实施。局党委要求,各单位和机关干部的整改方案和措施要按时上报局党委解放思想活动领导小组审核,在一定范围公布。如果整改方案经审核两次不合格,将取消该单位、该工作人员年终考核评先选优的资格。