从细节提升服务劳动能力鉴定给你更优体验

　　今天上午，市人力社保局在就业局服务大厅举行劳动能力鉴定，从细微处着手，不断改善、优化鉴定工作，力争让群众获得更优体验。

　　事前精心准备。工作人员提前1小时到岗，对各自任务安排、场地设施等进行再检查、再完善，确保鉴定不出纰漏；针对骨科鉴定人数众多、鉴定时间较长、部分群众腿脚不便等问题，将休息座椅增至200张，供鉴定人员和陪同家属就坐；同时，将鉴定人员的名单和对应科室提前在告示栏上张贴，由专人负责发放号码牌、告知群众，最大程度方便群众。

　　注重暖心关怀。针对高温炎热天气，市人力社保局将场地划分为鉴定区和等候区，开放二楼作为鉴定主场所，将一楼作为鉴定等候区，避免来回拥挤。同时，增加风扇、饮用水等防暑用品，为群众送上清凉。

　　主动讲解政策。发挥党员志愿服务小队作用，为群众主动宣讲人力社保政策、工伤待遇政策和文明城市创建相关知识，加大政策普及度。

　　提供***鉴定。主动前往一名无法行动的鉴定人员家中，提供***鉴定服务；针对部分腿脚不便人员，由医疗专家到一楼进行鉴定，受到群众好评。

　　好的服务体现在细节，好的作风提升在细节。市人力社保部门将继续优化劳动能力鉴定的各处细节，力争带给群众更佳更优质更为规范的服务体验。