义乌最多跑一次跑上为民服务更快更好快车道

　　“最多跑一次”改革以来，义乌市人力社保局深入践行为民服务理念，不断强化信息化工作对“最多跑一次”改革的引领支撑作用，围绕“互联网+人社”48个主题行动，进一步创新平台建设，变革经办模式，聚集数据资源，全面提升服务效能，跑上为民服务更快、更好快车道。

　　1. 创新平台“掌上办”

　　自2017年4月上线以来，经过不断的升级、更新，现义乌市民卡APP已实现包括医院线上挂号、缴费、检验单查询及家庭账户授权、灵活就业人员参保等在内的29项功能，积极探索与支付宝、微信合作，实现大钱包充值、医院预约挂号和缴费可通过支付宝和微信支付。同时，市民卡APP上还加载了电子社保卡扫码购药功能，已有八家药店通过市民卡APP电子社保卡的消费测试。截至目前，市民卡APP注册人数达7万人次，市民卡APP结算总计约2万人次，实现市民轻点屏幕即可完成挂号、就诊、结算、费用清单等所有医疗功能。

　　2. 人社业务“网上办”

　　改造151个业务系统模块，在浙江政务服务网政务大厅义乌分厅上线120项人社业务，如社会保险职工参保登记、大病保险选缴保费、失业状态确认等涵盖社保、医保、就业失业、行政审批类的服务事项，网办量占人社业务总量的69.21%。自4月9日“义网通办”首批人社全流程网办业务上线至今，日均办件量从61件增长到1674件，网办量逐步提高。同时，与市各部门进行充分的数据、证照共享，将初中级职称信息查询、社保参保信息查询、人事档案挂靠信息查询等13个人社业务查询服务公开，并纳入电子证照库，为市其他部门19个服务事项减免了7项纸质材料。

　　3. 人脸识别“智能办”

　　与支付宝合作建设人脸识别系统，借助支付宝芝麻认证服务进行身份识别，通过扫脸技术进一步提高了认证的准确度与方便性，并将人脸识别技术应用于人力社保业务领域，实现了家庭账户授权、灵活就业人员参保、社保待遇资格认证、医保支付等业务的“零跑腿”。截至目前，通过线上认证共5万人次。

　　4. 欠薪预警“实时办”

　　开展智能决策应用，运用大数据分析理念及市大数据共享平台，深度挖掘市人力社保信息系统数据，开发劳动监察欠薪预警系统，通过对用人单位的税、费等扣缴情况，实现对市范围内用人单位的薪资发放情况动态监督、动态预警、全程防控。

　　5. 人事人才工资“自助办”

　　完成人事人才工资信息管理系统建设。运用“互联网+”思维，将人事、人才、工资与社保、就业、档案等业务系统相关联、共享，夯实人社基础信息库，实现职称评定和人才购房，以及事业单位的人员新增或核减、工资调整、人员调动等工作全流程网上办理，自2017年9月份以来，人才业务网上申报量达1966件。