婺城区仲裁院三举措提升仲裁质效

为提高劳动争议案件仲裁质效，切实维护劳动者的合法权益，营造区域和谐劳动关系，婺城区仲裁院三举措提升仲裁实效。

一是提升软硬件设施，开展示范仲裁庭建设。一方面，为了更好的开展仲裁庭审，强化对办案硬件设施的改善，仲裁院加大财政投入，继续优化示范仲裁庭建设工作，设置了候审区方便当事人等待休息、新增了8块调解标语张贴在墙上、更新了仲裁参与人的9块铜牌、张贴了仲裁院案卷管理规定规范档案管理等；另一方面，为积极缓解案多人少的矛盾，向上级提出增加三个编制名额和一个领导职务的申请并得到了批准。

二是规范案件办理，大力提升仲裁结案率。对于仲裁案件，要求两手抓，一手抓案件质量，一手抓结案效率，案件处理质量与结案效率并重。开展案件处理情况普查，统一办案标准，提高案件处理的公开度和透明度，规范案件处理程序，做到案件事实清楚、法律适用准确、文书规范，审理完毕的案件要及时结案，努力保持仲裁结案率在95%以上。

三是加强调解工作，不断提高案件调解率。一方面，在调解方式方法上下功夫，采用电话调解、庭前调解、背靠背调解、庭后调解等多种调解方法，无论大小案件，都要在查明事实、分辨是非的基础上先进行调解，加大与当事人的沟通力度，努力促成双方和解。另一方面，充分发挥乡镇、街道、企业劳动争议调解组织的作用，使劳动争议纠纷能早发现、早介入、早处理，将矛盾化解在源头。

(婺城区人力资源和社会保障局)