永康市推行人才服务三项举措提升人才服务软实力

针对永康市区域位置、生活环境、教育卫生公共设施等“硬实力”先天不足的劣势，永康市以“店小二”式贴心服务为突破口，推行了三项人才服务举措，千方百计为人才提供精细的生活服务。

一是整合相关资源，提供“组团式”服务。去年9月，永康市成立了人才绿卡服务联盟，积极吸纳涉及人才服务工作的单位商家加盟，目前联盟已涵盖行政、公益和商业三大类53家单位。通过为人才提供全方位、立体式的服务，有效促进办事效率的提升人才诉求的解决，形成了助推人才创新创业的工作合力。  

二是明确服务专员，提供“保姆式”服务。人才绿卡服务联盟成员单位指定服务负责人和服务专员，明确服务专员职责和服务流程，通过服务专员的“一站式受理”，为人才提供快捷优质服务。如在人才市场管理办公室设立了“高层次人才服务总窗口”，服务专员对人才的身份认定、政策解答、事项办理、政策兑现等需求，通过“一窗受理、多家联办、限时办结”，给予周到服务。

三是运行电子人才绿卡，提供“一键式”服务。开发了“丽州英才”手机APP软件，着重为人才提供“电子认证、政策发布、沟通交流、生活起居、信息推送、调查反馈”等六大功能的的信息化服务。目前已发放电子人才绿卡180多张，实现在永各类领军人才的全覆盖。在联盟成员的服务窗口，人才凭电子绿卡，可享受优先优质的服务。

(永康市人力资源和社会保障局)