峡江县微世界里显现医保大情怀
今年以来,峡江县医保局为方便群众足不出户了解医保政策,该局安排专人负责管理,将最新的所有有关医保政策信息及时在微信公众平台发布,让老百姓在“微世界”里,了解医保政策。
一是加紧制作、扩大宣传。为了将更新的政策和办事流程及时制作出去,让信息家喻户晓,该局专门招聘一名计算机专业人士打造微信公众平台“峡江医保”,将最新最全的信息与实际同步。同时,该局利用医保信息系统微信朋友圈广的特点宣传,并在办事大厅和其他宣传册进行张贴宣传,提醒每位前来办事的群众关注。
二是分类管理、不断更新。该局将公众号菜单分“服务指南、我的医保、政策介绍”三大类来进行管理。其中“服务指南”下设参保指南、报销指南、慢性病申报指南、其他指南及表格;“我的医保”囊括个人账户查询、网上申报、联系我们、投诉建议;“政策介绍”涵盖了医疗保险政策、工伤生育保险政策、定点医疗机构、当下最热点的健康扶贫政策、最新动态等。该局通过分类管理,让群众能更快更准确定位自己所要知道的信息。
三是及时发布、不时改进。该局工作人员时时关注微信公众平台,及时发布、不断更新、不断改进,使其中内容“日日新”、月月新。让群众随时随地对医保政策了如指掌,真正做到信息多跑路,群众不跑腿。
针对医保工作日新月异,医保政策不断优惠,办事流程不断优化,操作程序不断简化。该局与时俱进,不落俗套,使洪荒之力,尽群众方便,在“微世界”里,真正体现医保大情怀。