泰和县社保局扎实做好社会保险关系转移接续工作
社会保险缴费记录关系个人退休后待遇高低,为方便参保人员办理社会保险关系转移,切实保障参保人员的合法权益,真正达到社保缴费“记录一生、保障一生、服务一生”的目的,泰和县社保局多措并举扎实做好社会保险关系转移接续工作。
一是加强组织领导,提升经办水平。社会保险关系转移接续工作涉及面宽量大,时间周期长。为此,局领导高度重视,定期组织业务人员学习培训,增加经验,从而提高经办人员业务水平,更好地开展社会保险关系转移接续工作,服务广大参保群众。
二是加大政策宣传,营造良好氛围。大力宣传社会保险关系转移接续政策和办理须知。在社保业务办理大厅专设社会保险关系转移接续咨询服务窗口和转移接续咨询电话,为办事群众答疑解惑。同时,发放转移接续办事指南、资料清单、办理流程等资料,确保流动就业人员及时快捷办理社会保险关系转移接续。
三是落实专人办理,提供优质服务。按照社会保险关系转移接续(受理-办结-邮寄-告知)的流程要求,认真做好流动就业人员、复员退伍军人等社会保险关系转移接续相关服务工作。对在规定时间内,转移接续信息表没有邮回的,及时回访***,主动与对方社保经办机构取得联系,确保在规定时限内及时办结。
四是建立资料台帐,确保档案完整。坚持认真核对社会保险参保缴费凭证、信息表等转移资料,按规定及时把转移接续参保信息录入电脑。将养老保险转入转出资料整理编号、装订成册,确保转移接续资料有序归档,方便查找。
2018年1至6月,泰和县社保局受理来电来访社会保险关系转移接续业务咨询850余人次,办理社会保险关系转移接续451人次。泰和县社保局坚持以“一树两强”为工作出发点,以“创建优质服务窗口”为载体,不断提高办事效率和窗口服务质量,全面提升社保系统的社会公信度和群众满意度。