遂川医保回执单为群众减负
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于2019年02月13日发表
近日,康女士来到遂川县医保局办理药费报销手续时,从工作人员手中接过一张“回执单”。“有了这样的“回执单”,群众办事就方便多了,着实为我们参保群众减负不少。”康女士说。
本着让群众少跑一次路、少排一次对、少等一分钟的服务理念,遂川县医保局全面改进服务方式,在业务经办中全面实行办事回执制度,服务窗口经办人员对前来办事的群众出具一张回执单,上面记录了提交的材料清单、办事具体程序、办事时限承诺以及经办人的姓名及联系方式,办事人员只需打电话就可以了解办理进度和结果,省去了来回奔波,极大的方便了群众,受到广大群众频频点赞。
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