社保卡安全进万家优质服务暖民心－－峡江县探索社会保障卡发放服务新模式

　　“您好，系统显示没制卡的原因是您银行开户不成功。您不用担心，也不用再来回跑。等您开户成功了，我们会及时为您制卡。”近日，江西省峡江县建设局的小周看到同事们都领了社保卡，心里很着急，拿着身份证来到社保卡窗口咨询，听到工作人员的解释后很是满意。

　　近年来，峡江县人社部门积极探索社会保障卡发放服务新模式，在建立各类便捷服务渠道的同时，注重以人为本，为持卡人提供优质贴心的服务。做到 经办效能上水平，人民群众得实惠，赢得广大参保群众的好评。

　　设置窗口　 缩短制卡周期

　　为方便参保人快速、便捷地办理社会保障卡相关业务，今年以来，峡江县在人力资源服务市场大厅设立了社会保障卡服务专门窗口，开展数据采集及发（换）卡等项服务工作。同时，开辟了“人性化”服务，在大厅放置老花镜、便民椅、饮水机等便民设施。参保人员可直接到窗口办理补卡、领卡和备案登记等业务，接受专人面对面的咨询和服务。

　　“这是您的社保卡，请拿好。”“同志，你的社保卡已在安福制作。”……近日，笔者走进该县人力资源服务市场大厅，见到很多人前来对社会保障卡进行领取和信息采集，在社会保障卡业务办理窗口，工作人员正在耐心细致地给群众办理业务。

　　为简化制卡办理环节，峡江县通过金保工程信息系统网上传数据，缩短了制卡周期。他们在工作日提供窗口服务的同时，还通过电话、QQ、邮箱等形式，帮助外出人员办理社保卡，确保社保卡发放和制作流畅。

　　***发放 保费代扣代缴

　　“陈大妈，这是您的社保卡。您一定要收好，以后养老金都打到这卡里。”

　　“我腿脚不便，真没想到你们亲自***为我们服务，非常感谢。”不久前，峡江县马埠镇朱家村陈红莲老人在家里拿到社保卡后对工作人员说。

　　峡江县人社部门主动下沉服务重心，延伸柜台服务，工作人员带着宣传资料、社保卡及发放明细清单，分组分片进村入户，深入一线登记和发放社保卡。

　　此外，对于行动不便的参保老人则***服务，工作人员挨家挨户到他们家中，将社会保障卡送到老人手中。“虽然如此庞大的发放任务，对我们来说是一个挑战，但对一些行动不便的老人来说，***服务可以更早地让他们拿到社保卡，更方便地领到养老金。”峡江县人社部门相关负责人说。

　　为方便居民缴费，今年，该县城乡居民养老保险费缴纳，已全部实现了社保卡代扣代缴。

　　走进乡镇  讲解使用方法

　　“社保卡可以刷卡买药，可以缴纳养老保险费、可以领取养老金，还有金融功能。社保卡要好好保管……”近期，峡江县人社部门走进巴邱镇开展送卡进乡镇活动，刚拿到社保卡的居民一边打量着一边开心地说。据悉，峡江县首批3.2万张社保卡正在面向全县各社区、乡镇居民发放。

　　为确保参保人员安全、准确、及时地领到社会保障卡，县人社局成立了社会保障卡发放工作领导小组，专门组织人员进乡镇、进社区发放社会保障卡，将窗口服务延伸，为他们提供零距离服务，让最远的乡镇享受最近的人社服务。　

　　据了解，在发放社保卡时，工作人员必须验明及留存申领人的二代身份证信息，并由本人签字确认，确保社会保障卡准确无误发放到每一位参保群众手中。

　　工作人员在发卡的同时，还开展了对社保卡使用知识的宣传。他们耐心地与群众交流、讲解社保卡的使用、挂失及补办等注意事项，还专门印制了宣传材料，详细说明社保卡的申办流程和使用方法，提升群众对社保卡的认知度。

　　小小一张社保卡，温暖送民家。目前，该县城乡居民社保卡6.5万张已发完,城镇职工的3.2万张在继续发放，工作人员将还没领取社保卡的人名单打印张贴在人社系统服务大厅，让来参保缴费和资格认证的人员查看，尽早来领取。下一步，该县人社部门将组织人员深入各中小学进行数据采集，力求人手一卡、一卡多用。