市社保中心举办市区基层劳动保障所个体灵活就业人员社保业务培训会

10月9日下午，市区基层劳动保障所个体灵活就业人员社保业务培训会在人力资源服务中心二楼视频会议室举办，各区基层劳动保障服务所一线工作人员共113人参加了培训会。

基层劳动保障平台现已成为服务广大参保群众最前沿的“触角”，在宣传劳动保障政策、提供劳动保障服务、方便群众办事等方面承载了愈来愈大的作用。目前，市区共35万个体参保人员，面对多样化的社保业务需求、日益增长的维权意识，加强基层经办能力建设尤为重要。近两年，由于个体人员参保缴费政策连续有较大变化，业务操作也进行了相应调整，社保工作人员对政策理解的正确与否直接影响参保人的利益。本次培训会主要就规范经办操作、重点业务注意事项、相关政策释义、业务难点答疑等四个方面进行系统讲解。

会议对今后的个体社保经办工作提出三点明确要求：一是建立通报制度，对各经办点先进做法进行表彰推广，对不按照规程办理业务，给参保人利益带来严重影响的行为进行通报批评。二是提高工作主动性,严格按照业务办理指南，准确、详尽告知参保人员，主动宣传近期的政策调整。三是提供标准化服务,按照服务项目要求、办理条件、所需材料以及流程规范办理业务，保证参保人到全市任何一个经办点都能得到一致服务。在以后的工作中，市社保中心将按照社保数据向上集中、个体业务向下延伸的工作思路，全力打造高品质的社保服务平台，积极推行标准化服务，着力提升参保人员业务经办体验质量，切实提高社会满意度。