孟铁林局长到人社基层平台服务体验

为广泛听取社会各界意见，优化人社工作服务流程，改善人社基层平台服务设施，更好方便群众，把党的群众路线教育实践活动落到实处。5月7日，市人社局党组书记、局长孟铁林，党组副书记、副局长赵忠德、副局长朱云翔到泉山区调研人社基层公共服务平台建设情况，开展“办事体验、服务体验”，并赠送一批计算机等办公设备。

孟铁林局长首先来到泉山区荣景社区，与社区党工委负责同志和社区协理员进行深入交流，了解基层服务平台的就业、社保、退休人员服务等工作开展情况，并带头践行“当半天协议员活动”，和社区协理员一起接受群众办事咨询，期间，接待办事群众10余人。通过办事体验、服务体验，查找服务环节存在问题，听取群众意见。

活动期间，孟局长还与泉山区委书记赵兴友等领导就当前民生工作热点、重点问交流了意见，区局双方进一步强化对接，形成合力。孟局长说：人社工作面广量大，方方面面都和群众密切相关，生老病死、从“新生代”劳动力到博士、院士都是我们服务的内容、对象。这几年，我致力于提高服务质量，解决了一大批群众反映的热点、难度问题。医保监管由“乱”到“治”，在全国产生积极影响。社保、就业服务实现业务下沉、网上办理；退休人领取养老金排队问题得以彻底解决；就业招聘服务、社保医保经办服务等，不管在服务环境、服务效率和服务手段都有了较大改进。特别是业务下沉，得到各区政府的大力支持，较好的方便群众就近、就快办事。通过今天主动求谏、开门纳谏；通过互换“角色”、从事半天社区协理员的体检，我们发现一些问题，听到基层平台人员和群众的有益的、合理化的建议。按照边查边改、即知即改要求，立即整改，立见成效。以扎扎实实的成效为全市的教育实践活动整体推进做出积极贡献。