铜山区注重加强城乡居保队伍建设着力提升经办管理服务水平

打造一支作风硬、技术精、服务好、素质高、专业化的经办机构队伍，是实现城乡居民社会养老保险精确管理的组织保障，是实现精确管理的文化基础。铜山区人力资源和社会保障局在城乡居民社会养老保险时间紧，任务重，城乡居民的期望值高，经办人员偏少的情况下，不等不靠，创新思路，多方调配工作人员。统一调配4名三支一扶大学生和3名公益性岗位大学生充实到区城乡居保经办机构，提高了经办机构团队整体和成员个体素质，提升经办管理服务的档次和水平；同时，安排三支一扶15名、公益性岗位30名为每个镇劳动保障服务所配备了1-2名、每个村配备1名专职经办城乡居保工作人员，实现了区、镇、村三级经办管理服务网络。

城乡居民社会养老保险政策性强、工作复杂、任务艰巨，为做实做细工作，让惠民政策真正为民，区政府出台了《铜山区城乡居民社会养老保险经办规程》，今年4月26日，区政府又在柳泉镇召开了城乡居民社会养老保险经办管理建设现场会，并参观了经办工作流程，对全区起到了典型示范作用。区人力资源和社会保障局注重业务培训，先后组织两次镇级分管领导、劳动保障服务所所长进行城乡居民社会养老保险政策培训、组织五次镇、村经办工作人员业务培训，系统培训了“应知应会”的业务知识，通过多层次、多方面培训，使区、镇、村城乡居民社会养老保险经办业务工作人员素质迅速得到了进一步提升。目前，每一个工作人员都能够把城乡居民社会养老保险政策给参保人讲清讲透，熟练操作城乡居民社会养老保险经办管理系统，对参保人员提出的咨询都能够正确的解答，城乡居民在镇、村即能办理参保缴费，养老金领取、信息查询和生存认证手续，为广大参保人员提供更加优质便捷的服务，使全区城乡居民社会养老保险工作刚起步就走上规范化、法制化的轨道。