真心实意为民服务百姓为本——市劳动监察支队实施百姓办事零障碍工程纪实
4月5日上午,我市某改制企业17名退休职工的4名女职工代表来我支队哭诉反映单位未及时按规定给职工缴纳医疗保险费用,影响职工正常看病,找到多个部门都久而未能给予解决,他们常年体弱多病,情绪很不稳定。对此,支队领导及时安排1名副支队长和2名业务骨干热情接待,向来访职工详细讲解了《江苏省社会保险费征缴条例》第十六条、第三十条之规定:社会保险费的征收由当地税务机关负责。虽不属我们的职责范围,但我们及时协调市税务部门,耐心细致的工作,终于把久拖未能解决的问题得到圆满解决,来访职工对我们的耐心解答表示满意,对我们的工作态度表示赞同,避免了一起因多人上访的群体性事件的发生。就此事支队专门召开会议,再次认真学习了孟铁林局长《在“机关作风建设暨百姓办事‘零障碍’工程动员大会”上的讲话》精神,力争在工作中努力破除衙门作风和官僚习气,真正把公仆的口号转化为牢固的公仆理念,真正做到“服务零门槛、时效零延误、质量零差错、群众零操心、行为零投诉、结果零争议”,以实实在在的行动取信于民,为百姓谋福祉。