贴近服务——局政策法规处积极主动为开发区企业服务

日前，开发区内个别企业因经营规模变化，需压缩人员，局政策法规处在得到企业咨询求助后，从劳动合同变更、社保处理、工资待遇等方面提供了全方位指导，不仅介绍了相关法律规定，而且提供了具体操作技巧，获得了企业的好评。

局政策法规处从强化政策宣传入手，提供指导、强化服务，在建立和谐劳动关系方面取得了一定效果。今年以来先后举办法律专题讲座8次，开办政策研讨会20次，组织用人单位外出学习2次，提高了用人单位和劳动者对政策的理解和掌握程度。同时，通过用工指导的形式，帮助用人单位和劳动者正确适用政策。先后编写了《劳动用工手册》、《社会保险法学习手册》，并成立劳动保障政策研讨中心，不定期举办活动，介绍政策规定，提供指导，帮助劳动者和用人单位正确运用政策。

局政策法规处在实际工作中对不同用人单位采用分类指导的方式，通过查找隐患、剖析问题、提供指导，帮助用人单位科学合法用工，构造和谐劳动关系。一是对新办用人单位采取提前介入的方法，提供员工招聘、合同签订、社保办理、日常管理等全过程指导，先后对24家企业提供用工指导，帮助企业合法用工，从源头上减少劳动纠纷；二是对已开办企业实行贴近服务，主动***对企业用工管理、社会保险现状进行研究分析，通过“诊断式”服务，帮助企业查找隐患，弥补缺漏，同时提供具体操作程序指导，帮助企业科学合法用工；三是对出现劳动纠纷企业进行重点剖析，通过分析出现问题的原因、协商解决办法、查找其他问题的方法化解劳资矛盾。同时举一反三，查找问题，进行“全面体检”，减少企业违法风险。

局政策法规处创新宣传方式成效显著。用人单位和劳动者认可我局由“管理”、“处罚”到“服务”“帮扶”的工作转变模式，全市重大劳动纠纷明显减少，相关群访、集访案件数量明显下降。