提升服务质量营造良好营商环境

县人社局综合服务中心切实从服务群众、方便群众角度出发多措并举，积极优化工作环境，努力提升服务质量。

一、完善设施优化工作环境: 综合服务中心在服务大厅内设置了电子显示屏、自助叫号机、电子触摸屏查询系统、工作流程图、饮水机等设施，并配备2名引导员全程引导群众办理业务。通过配备这些设施，使综合服务中心的服务大厅真正成为功能齐全、设施环境优雅、服务便利的优质服务窗口。

二、建章立制提升服务质量：为了更好地服务群众、规范服务标准，综合服务中心先后建立了首问负责制、主任值班制、离岗登记制等一系列规章制度，制定了工作人员行为规范；明确每个工作人员的岗位职责，把工作任务分解到具体个人；设置咨询台，安排入驻单位领导轮流值班，值班当天统筹负责大厅工作纪律、业务咨询；工作人员离岗进行离岗登记，并摆放“暂停服务”指示牌。