睢宁县人社局举办窗口服务礼仪培训班

8月9日下午，睢宁县人社局在局综合服务中心一楼大厅举办了一期“窗口服务礼仪培训班”，窗口单位工作人员80余人参加了本次培训。

副局长张彩华同志强调，局党委高度重视本次培训活动，希望通过培训，能够提升工作人员的职业素养，强化服务理念，转变工作作风，进而提升全县人社系统整体服务水平，树立良好的人社服务形象，营造一个良好的营商环境。

本次培训以讲解、示范、训练为主。刘新茹老师从三个方面进行了培训：一是从“礼仪”中“仪”部分讲解如何解决服务态度问题，二是以提问方式解决特殊情况下的实际问题，三是根据当前存在问题进行情景模拟练习。

通过现场讲解、模拟训练，使工作人员得到体验式的分享和启示，达到最佳的培训效果。社保中心的张迪说：“这次培训很有意义，刘老师的讲课十分精彩，我从中学到了很多礼仪方面的知识，对提升我的服务水平很有帮助”。