铜山区调解仲裁服务年活动成效显著开展巡回仲裁庭建设互联网平台建设和企业走访日三大主题活动

自开展“调解仲裁服务年”活动以来，铜山区以“巡回仲裁庭建设”、“互联网平台建设”和“企业走访日”三大主题活动为主干，以提升日常调解仲裁服务质量为辅助的活动方案，经过半年多的实施，目前已全面实现了预期目标。

乡镇巡回仲裁庭，开辟职工“家门口”维权新通道。自今年3月初，我区启动乡镇巡回仲裁庭试点项目建设工作，成立了第一个试点示范项目“徐州市铜山区劳动人事争议仲裁委员会柳新巡回仲裁庭”，对分流案件就地办案，减轻劳动者维权诉累。目前，柳新巡回仲裁庭已实现常态化、正常化运行，共接待来访咨询十余人次，调解成功案件七件，并且均已按期结案，实现了预期目标。

互联网平台建设，实现普法、教育、解疑多功能合一。我区充分利用互联网的平台作用，建立了“铜山区劳动仲裁交流”QQ群和“铜山区劳动法讲堂”微信群，邀请辖区内企业的人力资源部门负责人入群，对近期出台的各项劳动法律法规进行宣传，分享典型案例，以案说法。目前，“铜山区劳动仲裁交流”QQ群入群企业100余家、“铜山区劳动法讲堂”微信群入群企业100余家。该平台的成立，不仅加强了仲裁委对于劳动法律的宣传力度，而且方便了企业间的交流沟通，对从源头上预防大量劳动争议案件的发生，构建和谐稳定的劳动关系起到良好的促进作用。

 “企业走访日”活动，多部门联合办公效果好。区仲裁委创造性地打破部门职责的局限，联合劳动关系和劳动监察组成工作组，采取联合办公的方式，将法律规定、政策要求、违法后果明明白白告知用人单位。工作组不定期安排“企业走访日”，对某一个时期劳动争议较多的企业进行重点走访，发现问题，就地提出解决建议。目前，工作组已对一家化工类企业和一家机械加工类企业进行了走访，促使其在完善制度和规范管理方面进行了整改，劳动争议案件发生率显著下降。

此外，我区还通过建立12333调解服务平台与劳动争议仲裁工作的衔接机制、指引困难群体寻求法律援助和实行接待工作“首问负责制”等，将“调解仲裁服务年”活动融入日常工作中，取得了很好的效果。