泉山区人社局优质服务塑造窗口单位新形象

泉山区社会保障服务大厅始终坚持响应百姓办事“零障碍”工程号召，践行“三严三实”服务精神，落实窗口服务细化分工，明确到岗、责任到人，工作人员热心高效为民服务，提供优质便捷的“一站式”服务，树立了窗口单位的全新形象。

2016年2月，市民王先生妻子的社保账户出现了问题，在多个经办点奔波无果后，焦急地来到泉山区政务中心人社局窗口寻求帮助。窗口办事员邵光侠耐心听取了王先生反映的情况，查询了账户信息，凭借多年的工作经验和过硬的业务能力，很快找到了问题症结所在，并积极地与上级部门沟通衔接，联系相关单位了解实际情况。在邵光侠同志的尽心服务和协助下，王先生当天完成了所有手续。王先生对泉山社保大厅热忱周到的服务态度、高效严谨的工作效率给予了高度的肯定，对办事员邵光侠同志称赞有加，并于3月1日携妻子亲自到服务大厅赠与锦旗。