鼓楼区仲裁开展年终案件回访活动
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于2019年01月21日发表
近日,鼓楼区劳动人事争议仲裁委员会组织开展年终“案件回访”活动,对2014年度已办结的各类劳动争议案件随机抽取并进行电话回访。回访的内容包括:仲裁员办理立案手续、审理案件程序是否规范;庭审中仲裁员是否着装整齐、态度生硬、规范文明用语;庭审是否公开、接受社会各界监督;案件是否按期结案;仲裁员办案是否存在吃、拿、卡、要等违法乱纪行为;对仲裁委工作的意见和建议等。同时,对回访过程中有疑问的当事人做了耐心细致地答疑。
目前已回访案件30余件,回访当事人、代理人共53人次,初步掌握了回访对象对我区处理劳动争议案件的总体评价。通过回访活动,强化了仲裁案件的审后监督,提升了仲裁公信力,增强了仲裁队伍的责任意识和服务意识,为规范仲裁管理,打造透明仲裁、阳光仲裁奠定了基础,为改进下一步工作打下了良好的基础。
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