服务百姓零距离群众满意百分百——沛县人社局社保服务中心启用星级服务评价器

为认真落实市局《关于做好“四位一体”评议政风行风工作通知》文件精神，着力建设群众满意服务窗口，近日，沛县社会保险服务大厅服务窗口安装了14个“星级服务评价器”，这是在沛县政府服务窗口率先启用服务评价器。办事群众在办理好业务后，根据窗口工作人员的服务态度、服务质量、办事效率，只需要按下评价器上的按键，即可对服务满意程度进行评价，评价分为满意、一般、不满意四个层次，计算机系统会自动记录评价信息，保障了办事群众的知情权、评价权和监督权。
　 沛县人社局社会保险服务中心启用“星级服务评价器”， 实现办事群众对窗口服务的满意度的“零距离”评价，是沛县人社局建立办事群众意见收集机制，不断改进窗口服务，提升服务效能，改进工作作风，深入推进工作作风建设而推出的新举措，必将对全县人社系统政风行风的改善起到重要推动作用。                 

                (供稿人：张忠恒）