泉山区人社局三推进促进服务大变化

为进一步强化服务职能，规范服务行为，泉山区人社局紧紧围绕“最好的服务就是最好的管理”的工作思路，深入推进社会管理创新工作，“三推进”带来大变化。

一是推进规范社保，强化热情服务，共投入3000余元，制作了各项规章制度牌、业务流程图、政策宣传牌，要求工作人员挂牌上岗，切实履行人社局五项责任制，推行微笑服务，实现经办服务大变化；二是推进便民社保，强化优质服务，一方面实施了养老金直发，缩短养老金发放时间，提高及时到账率，另一方面分片区开展退休人员资格认证工作，缩短认证时间，对行动不便的老人，***进行资格认证和报销医药费，实现便民服务大变化；三是推进阳光社保，强化公开服务，向参保人员寄送《社会保险个人权益记录单》，让参保人员心中有一本明白账，截至目前，全区已发放个人账户对账单1万余份，占缴费人数的80%，同时设置AB岗，公开服务内容，设立投诉箱，公布举报监督电话，实现了社保透明大变化。