云龙区就管中心四亮打造一流服务窗口

一是亮身份。每个干部员工在办公桌醒目位置摆放“工作职责”标牌，注明职务姓名、联系电话、监督投诉电话、工作职责等，就管中心要求全体员工上班时间佩戴工作牌，增强服务的主动性。

二是亮标准。设立公示栏，公开单位职能、工作职责和工作制度等，增强工作的公开性和透明度。

三是亮流程。通过公示就管中心各科室相关业务流程，帮助群众了解办事程序和所需材料，减少不必要的麻烦和误解，尤其是在实施 “百姓办事零障碍”工程全程协办制度以后，为了更大程度的方便群众，就管中心制定了全程协办流程，由协办员引导群众办事，节约了群众办事时间，也提高了中心办事效率。

四是亮承诺。云龙区就管中心在大厅门口醒目位置设置了投诉建议箱，工作人员根据自身职责任务，围绕服务企业、方便群众、工作作风、廉洁自律等方面做出公开承诺，接受群众监督，及时采纳群众的建议，积极引导工作人员当表率、树标杆，以最优质的服务打造一流服务窗口。