泉山区人社局两个换位落实服务承诺制
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于2019年01月21日发表
泉山区人社局积极响应“为民服务树新风,创先争优促发展”活动,推行“两个换位”工作思想,进一步落实服务承诺制。
一是换位思考,感同身受。工作人员站在服务对象的角度来考虑群众办事所遇到的困难和问题,将心比心,感同身受,设身处地为民解决办事过程中忽略的问题,进一步完善服务承诺制;二是换位体验,转变作风。以“我是我的服务对象”为主题,组织工作人员走流程查问题,走程序查障碍、走环节查繁琐,认真把办事流程走一遍,力争及时、随时提出整改意见和方案,有针对性的转变工作作风,提高服务质量。
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