徐州经济技术开发区更新服务观念切实把群众利益放在重要位置

百姓办事“零障碍”工程活动实施以来，徐州经济技术开发区社保系统人员在服务理念、服务质量、服务水平等方面有了大幅提升，收到较好效果。在解决未参保城镇集体企业退休人员的参保过程中，社保人员进家入户听意见、讲政策、解疑惑，开展***服务，在办理退休审核、费用补缴、待遇审批、存折发放等过程中，全程代办、协办，不让群众多跑一趟路，不让群众多掏一分钱。退休人员饱含深情的说：我们原为城镇集体企业下岗职工，从来没有办理过养老保险，退休下岗后就没有了收入来源，年龄大了还要东奔西走打零工艰难维持生活。没想到过去这么多年了，我们还能领到退休养老金，而且手续还办的这么快，这让我们真正感受了什么是百姓办事“零障碍”，自己亲生的孩子无法做到的养老难题你们帮助解决了。辖区居民黄干忠等46名退休人员，专程给社会保障局送来一面写有“为民办事，保障民生，`零障碍＇工程的守护者”的一面锦旗。