丰县社保工作勇于创新亮点纷呈

在迈入全民社保时代的背景下，广大群众参保的积极性、对社保需求和服务的多样性都在快速上升。县社保处摒弃“等、靠、要”的思想，提前谋划，勇于创新，在工作中亮点频闪，有效缓解了“供需”服务矛盾。

一是转变服务观念，变“被动”为“主动”。社保工作涉及群众切身利益，更加要求服务的周到、全面，完全按照传统的“被动”式服务，难以满足群众需求。基于此，社保处积极探索创新，在制定工作计划、设计工作路线、创新工作举措等方面，都突出工作和服务的主动性，强调主动服务优先，被动服务为辅的理念。

二是改变服务方式，变“集中”为“分流”。社保处业务繁重，群众排队等待时间较长，带来了许多不便。社保处用好用活资源，将经办业务各环节相剥离，变“集中”为“分流”，把前期的政策宣传、材料收集等工作逐步下放到镇劳保所、村社劳动保障站，既方便了群众，又减轻了自身接待和服务压力。

 三是前移工作重心，变“救火”为“预防”。“救火”式的做法符合常理，无需动用太多思维，方法也简单，但需要投入大量资源，甚至造成重大损失。基于此，县社保处打破工作常规，突破传统做法，前移工作重心，在关键业务上安排专人进行把关，坚持从源头的“预防”上下功夫，变“救火”为“预防”。