云龙区四项规范三项措施做好服务工作
Admin - admin
于2019年01月21日发表
为打造良好的窗口服务形象,提高群众满意度,云龙区就管中心不断强化工作模式,提高服务水平,采取“四项规范”、“三项措施”,全面做好服务工作。
“四项规范”,即:服务设施规范,服务行为规范,服务程序规范,服务内容规范。
“三项措施”,即:统一使用规范文明用语,杜绝禁忌用语和不当表达语气,给服务对象以亲切感;推行微笑服务,接待来电来访做到文明礼貌、热情服务、耐心解答,工作以群众是否满意为标准;落实政务公开,除涉及秘密文件和数据外,所有各项办事制度和服务流程规范予以公开。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-10-02 11:05:41重新编辑