新沂市就业处突出四个抓手强化为民服务

新沂市就业处积极创新形式，突出“四个抓手”强化为民服务，树立良好的窗口形象。

一是抓学习常规化，提升为民服务能力。从政策法规入手，不断更新学习内容和方式、精炼业务能力和提升个人素质，形成制度化、常规化的理论业务学习机制。

二是抓群众满意度，提升为民服务意识。从服务大厅入手，以政风行风建设活动为载体，把各项任务分解细化到科室和个人，大力开展窗口满意度评价活动，有效杜绝敷衍搪塞或推诿扯皮现象。

三是抓行为规范化，提升为民服务质量。从规范业务流程入手，以方便群众办事为出发点和落脚点，建立业务传递、责任分解和日常监督机制，有效提升服务质量。

四是抓职工队伍建设，提升为民服务热情。从部门文化建设入手，形成“团结、务实、创新、发展”的文化共识，着力培育务实高效的工作作风，充分调动职工积极性，进一步激发为民服务的热情。