铜山区人社局强化服务意识提升城乡居保服务水平
打造一支作风硬、技术精、服务好、素质高、专业化的经办队伍,是实现城乡居民社会养老保险精确管理的组织保障,是实现精确管理的文化基础。由于城乡居民社会养老保险时间紧,任务重,居民的期望值高,铜山区人社局针对经办人员偏少的情况,不等不靠,创新思路,通过公开招聘等办法多方调配工作人员,逐渐提高经办团队素质,提升城乡居民社会养老保险经办管理的档次和水平;另外,区政府采取购买公益性岗位的办法为每个镇劳动保障服务所调配了2-3名专职从事城乡居民社会养老保险的工作人员,各村也都明确了1-2人办理本村城乡居民社会养老保险业务。
与此同时,城乡居民社会养老保险工作坚持开展业务培训,提升业务素质。铜山人社局及时出台了《铜山区城乡居民社会养老保险经办规程》,先后两次组织各镇分管领导、劳动保障服务所所长进行城乡居民社会养老保险政策、经办规程培训;开办五期培训班,组织全体经办工作人员参加业务培训,详细解说了业务和实城乡居民社会养老保险实施方案、操作细则、办理流程、业务表格填写要求等,业务人员素质得到提升,使全区城乡居民社会养老保险工作刚起步就走上规范化、法制化的轨道。