泉山区人社局创新思路提升争议仲裁工作效能
泉山区人社局积极探索争议仲裁工作新方法、新途径,不断改善服务手段,努力提升工作效能。
一是开行顾问“直通车”。选取重点企业、纠纷易发行业,主动***担当“仲裁顾问”,开展“四跟进”对接活动:跟进提供新出台劳动法律法规,跟进提醒劳动关系运行中易发问题,跟进提示劳动保障规章制度亟需完善之处,跟进提出疏导和化解纠纷的方法措施,引导企业构建和谐共赢的劳动关系。
二是设置案防“报警器”。建立起劳资纠纷定期排查制度和提前预警防范制度,把仲裁工作重心从事后处理转型到事前排查化解上来。如在群众来电来访中,做好详细书面登记,发现苗头性矛盾激化问题,及早介入,迅速化解,尽可能使其止步于“对簿公堂”。
三是构建仲裁“快车道”。能动性压缩争议案件各个环节的时间间隔,快速“传递”,提升效能。对事实清楚、证据确凿的案件,特别是对申请工伤待遇及劳动关系认定案件,实行“一步到庭”及相关文书“一次性送达”,体现便民仲裁。
四是校准办案“秤盘星”。办案中坚持“三注重”:重事实、重证据、重政策;做到“三不放过”:案情不清不放过、证据不实不放过、仲裁程序不到位不放过,并建立健全仲裁监督机制和责任追究制度,确保每起案件都能经受住历史考验。今年以来已受理案件34起,未出现因依据引用和证据审查而引起的错案。