云龙区推进仲裁便民服务

云龙区劳动仲裁立足强化服务，践行仲裁便民，坚持“四快”原则积极稳妥处理各类劳动争议，全力维护社会和谐稳定,维护企业和劳动者合法权益。

一是坚持快立原则，缩短受理时限。实行首问导诉服务制，设立“案件受理中心”，由咨询接待人员为来访来电人员导诉，当场解答有关法律和仲裁程序问题，避免当事人因资料不齐全而来回奔波。进一步缩短立案期限，绝大部分案件在两个工作日内决定是否受理，对于案件事实清楚的，实行当日决定是否受理，收到仲裁申请书之日起五日内立案，大大方便了当事人维权。

二是坚持快调原则，确保案结事了。实行全过程调解制，通过立案前调解、立案后开庭前调解、当庭调解、庭后调解及裁决书签发前调解，将调解工作渗透到办案的各个环节，在法律规定范围内，为当事人提供多种可行的调解方案和建议，为当事人提供全方位、多层次的仲裁调解服务。

三是坚持快审原则，提升仲裁效能。实行一步到庭制，在决定立案受理的同时，一次性向当事人送达受理通知书、应诉通知书、举证通知书、开庭通知书等，避免因法律文书送达问题而延误开庭审理，加快审理进程。推行被申请人答辩期征询制度，对被诉人自愿缩短答辩期的，可在其书面认可的答辩期满后组织开庭，对被申请人明确表示无须答辩期的，可立即组织开庭，尽量缩短案件处理周期。

四是坚持快结原则，维护社会稳定。实施案件排期制度，面对案多人少的困境，通过合理、科学安排庭审时间，既统筹兼顾了各类案件的轻重缓急，也确保了各类案件的有序推进。实行结案追踪制，通过日常监督记录、每周工作例会、案件办理意见反馈单及未能按期结案说明等形式，动态了解案件办理的进展情况，及时督促专兼职仲裁员按期结案。