泉山区人社局充分发挥自身职能维护社会稳定

人社工作关乎民生。随着改革的进一步深化和利益格局的调整，社会矛盾日益突出，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。信访总量不断增加，诉求群体不断变化，泉山区人社局始终将信访维稳工作放在全局工作的首位，牢固树立以人为本的理念，努力畅通信访、投诉、举报、仲裁的维权渠道。今年上半年以来，接待来信来访达100多人次，受理劳动争议案件36件，结案36件，有力的维护了泉山社会大局稳定，为建设和谐泉山作出了积极贡献。

一是抓队伍，形成信访合力。成立以局长为组长，分管局长为副组长、办公室及各科室主要负责人为成员的信访工作领导小组，定期研究信访问题，分析原因，制定措施，排查不稳定因素。

二是抓制度，建立信访工作机制。对群众的来访实行职能科室分片包干负责制，对信访案件做到“三个及时”即：局党组联办会商、及时批阅交办、组织安排落实。

三是抓渠道，规范信访工作秩序。充分利用人社局网站和各种信息平台宣传劳动保障政策，对各类涉案案件，建立台帐，及时交办、督办落实，确保信访案件处理一起，群众满意一起。