邳州人社局以效能提升促进劳动人事关系和谐稳定
今年以来,邳州人社局实行“服务承诺制、首问负责制和限时办结制”,为当事人提供便利高效的维权服务,以全面提升劳动争议调解仲裁效能建设为手段,扎实提高劳动争议处理的工作质量,促进全市劳动人事关系和谐稳定。
一、接待用人单位和劳动者来访1600余人次,做到件件记录在案,解决措施可行,所有接访做到解释劳动法律法规规章政策热心、细心、耐心、诚心,为弱势群体提供法律援助,加强对当事人的法律释明服务,为当事人提供优质服务。
二、共处理劳动人事争议案件194件,其中正式立案106件,案外调解68件,下达不予受理案件通知书20件。正式立案的106件案件中,审结103件,其中裁决30件,调解、撤诉73件。仲裁委立案处理案件结案率达97%,裁决案件的按期结案率达100%。当期调解和撤诉案件占接处案件中结案总数的82%,各类调解组织调解劳动争议案件占当地劳动争议案件总数的56%,三级仲裁信息系统网络联通率100%,群体性事件发生率为0,实现劳动争议处理公开、公平、公正。