云龙区人力资源和社会保障局加强业务培训提升业务素质

云龙区劳动监察大队，为进一步提高监察员素质，转变工作作风，提升服务基层、促进发展能力，云龙区人社局监察大队开展业务素质提升活动。

一是献言献策促发展。鼓励一线监察员结合本职工作实际，积极建言献策，并对针对各类建议或意见认真加以分类解决；

二是规范程序提效率。结合效能建设，根据投诉举报新特点，实行一个窗口接待，两个科室服务的新模式，方便广大群众；

三是服务评优推先进。设立业务经办服务满意度测评器，评选月度和年度服务之星。对评为优秀服务窗口和服务之星的经办人员，进行表彰和奖励；

四是业务培训提水平。组织开展业务培训专项活动，重点提高办事处中队、社区协理员的业务知识储备水平和实践操作能力。