云龙区人力资源和社会保障局全力打造群众满意服务窗口
云龙区人社局以“便民惠民、服务发展”为目标,以“群众满意”为评审标准,继续深入开展“创先争优”活动,以扎实的工作作风,大胆的创新思维,着力打造服务发展、服务民生、服务基层的窗口,对劳动监察和劳动仲裁的“对外窗口”要求更高的标准。
一是规范服务标准。结合人社部门服务职能和岗位特点,进一步完善服务标准,配套服务设施,狠抓《服务规范》落实,不断提升规范化服务质量提升。
二是提升服务能力。以创建学习型机关为抓手,以具有人社局特色的“学习讲坛”为载体,重点加强业务知识、政策法规和工作技能学习,增强服务群众的本领。在全局开展每周我给大家讲一课活动,对照科室职责,征求大家意见,集思广义、群策群力提升服务效能。
三是开展服务竞赛。以窗口单位“创先争优”活动为契机,进一步广泛开展文明单位、满意窗口、党员示范岗、巾帼示范岗等争创活动,创新服务理念、优化服务环境、强化示范引领,培养一批业精技强的服务标兵,打造具有人力资源社会保障行业特色的优质服务品牌。