泉山区人社局落实四到位创新便民服务机制

去年以来，泉山区人社局以科学发展观为统领，不断转变机关作风，改善服务质量，提高行政效能和优质服务水平，教育职工内诚于心、外信于人，着力打造“人诚事公、优质服务”、高效廉洁机关，树立了良好的窗口形象。

一是坚持思想认识到位，完善学习教育机制。各科室（中心）列出重点篇目集中时间专题学习，座谈讨论，确定目标。采取目标考核、任务分解等办法，培养干部学习政策理论和业务的主动性和自觉性。   

二是坚持政务公开到位，完善阳光服务机制。及时更新区政府人社局工作动态，告知办事流程，并对局本级所承担的全部职能进行了全面梳理。对服务对象提出的事项实行限时办理，实行首问负责制，按规定时限办结。

三是坚持制度建设到位，完善长效管理机制。与科室（中心）负责人签订目标责任书，做到人人有责任，层层抓落实。季末年终，中层以上干部到每个股室检查书面文字和电子文档资料，量化积分，排定名次，同时制定了具体考核奖惩办法。

四是坚持服务质量到位，完善社会监督机制。广开言路，畅通监督渠道。精心征集服务用语，制作电话彩铃，打造有声名片，树立机关形象。开设局长信箱，开门纳谏，广泛听取各方面的意见和建议，并聘请有关单位和知名人士进行监督评议，以此来推动和改进工作方式方法。