邳州人社局四项举措提高就业工作满意度

为进一步做好新形势下就业服务工作，做大、做强、做优服务民生、服务品牌，邳州市人社局切实采取四项措施提高就业工作满意度。

一是实行困难人员网格化服务。积极发挥就业联通员“网格化”服务优势，为辖区内失业人员提供“一条龙”就业帮扶服务。坚持***走访制度，实现“送岗位、送政策、送培训”，在调查摸底的基础上实现失业人员状态情况清，全面掌握劳动者的就业失业状况、就业意向、培训意向及提供就业援助情况。建立失业人员“一人一档”的动态管理服务模式，确保就业困难人员能够享受到零距离的就业帮扶。

二是提供“零障碍”窗口服务。严格绩效管理，加大对服务窗口的管理力度，实行量化评价考核，提高工作效率和服务质量。推广一站式服务，落实首问负责制、一次性办结制等服务制度。狠抓业务培训，不断提高职工素质。扎实开展创先争优活动，争创群众满意优质服务窗口，打造服务民生、服务品牌，进一步改进工作作风，提升服务质量，树立良好形象。

三是推动劳动者技能就业。加强职业指导，面向多样化的市场需求多维度拓展培训专业，为劳动者提供“菜单式”的培训服务。通过网络发布、媒体宣传、***告知等多种手段，使更多的劳动者知晓培训信息。同时，完善监管措施，规范职业技能培训工作，提升培训成效，帮助劳动者增强就业技能，努力实现“培训一人，就业一人”和“就业一人，培训一人”的目标。

四是推进创业带动就业。进一步发挥各项创业扶持政策的促进作用，整合各方资源、强化工作合力，为劳动者提供“一条龙”的创业帮扶服务。积极开展“燃情创业、携手共进”创业服务系列活动，通过集中举办创业结对活动、“创业服务路径图”发布会、创业项目推介会等活动，积极营造尊重创业、支持创业的社会氛围。同时完善12333综合咨询热线功能，为劳动者打造创业绿色通道。