邳州人社局全面提高工伤保险工作人员综合素质

一是强化工作人员培训。积极组织工伤保险工作人员参加省市组织的各类培训班，并采取以传帮带的形式，做好工伤认定工作，把统一的政策标准、认定方法和业务技能传授给全市工伤认定工作人员，为全市的工伤保险工作提供人才保障，确保全市工伤认定公平公正。

二是开展联合认定。工伤保险市级统筹后，遇有重大疑难问题，采取联合调查勘验、举案说法、现场认定等集体讨论方式，确保工伤认定公平、公正，同时不断提高全市工伤保险工作人员业务素质。

三是积极参与统筹单位案例分析。借助统筹单位案例分析会平台，加强与其它地区的沟通协调，共同研究探讨死亡、重大事故及工伤疑难案件，提高全市工伤认定的质量。

四是增强服务意识。面对服务群体是工伤职工，尤其是死亡和重伤职工家庭这样一些弱势群体，工作人员坚持带着感情做工作，在政策范围内把政策用到边，最大限度地照顾群众利益；按政策不能办理的，给群众一个满意的解释，使其消除思想顾虑和理解。