邳州人社局突出三个改进全力做好信访工作
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于2019年01月21日发表
为扎实有效地做好信访维稳工作,邳州人社局不断总结信访工作经验,创新工作方法,狠抓“三个改进”,使信访工作取得实效。
一是改进服务认识。通过会议强调信访工作重要性,开展改进工作作风专题讨论,引导工作人员牢固树立信访工作无小事、稳定压倒一切的观念,增强信访意识,杜绝信访可有可无的不良认识和消极态度,重视、支持、参与信访工作,变“要我做”为“我要做”,使在信访工作中为人民群众服好务成为自觉行动。
二是改进服务态度。要求信访工作人员从一句话、一个眼神做起,改进服务态度,做到文明接访、礼貌接访。坚决杜绝有访不接、久拖不复、敷衍应付、态度生硬、作风粗暴等现象,以优良服务取信于民。
三是改进服务方式。变群众上访为工作人员下访,主动服务。注意对全市劳动用工进行排查和清理,发现有上访迹象的,及时做好工作,消除上访隐患。
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