泉山区人保局固本强基抓建设全力激发干部队伍新活力
一是完善各项工作制度。我局制定了《区人保机关日常管理制度》,规范了机关干部的出勤、请假、卫生、值班、办事、办会等方面的工作;制定了《区人保局机关科室目标职责规范》,明确各科室、各个岗位职责的规范,规定岗位目标、要求、职权范围,形成分工负责、整体协作的岗位布局,完善奖惩机制,要充分调动干部的积极性,形成工作格局的良性循环;同时严格执行行政效能五项制度,落实首问责任制、岗位责任制、同岗替代制、服务承诺制、限时办结制等制度,不断提高工作人员的服务水平。
二是认真落实百姓办事“零障碍”工程。召开了百姓办事“零障碍”工程动员大会,制定了百姓办事“零障碍”工程实施方案,明确由局班子成员为带班领导,由各业务科室科长为协办员,实行轮流坐班服务,全程为前来办事的群众提供接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等各项事宜,直到群众满意离开。并将带班领导及协办员的姓名、职务、照片、办公地点、办公电话、手机等信息以公告栏的形式向前来办事的群众公开。