贾汪区人保局走进行风热线听民声解民忧

6月6日上午，贾汪区人力资源和社会保障局局长任良永一行8人，走进贾汪广播电台“行风热线”栏目直播间，向广大听众介绍了人保部门的职能，通报了1—5月份重点工作完成情况及百姓办事“零障碍”工程开展情况，并就社会保障、劳动就业、职工维权等当前热点话题，与广大听众进行了在线互动交流。在八十分钟的直播过程中，参加直播人员精力高度集中，与主持人密切配合，热情诚恳的详细解答了听众提出的问题，倾听民生、解除民难、解释政策、凝聚民心，切实搭起了服务群众、联系群众的桥梁。

为确保上线工作高质量顺利开展，该局采取有力措施，认真做好上线期间各项相关工作。

一是领导重视，认识到位。该局一直高度重视“行风热线”上线工作，始终将其作为加强机关作风和效能建设的重要契机及提升自身工作水平的重要载体，作为接受监督、为民服务和塑造形象的便捷途径。该局达成共识，利用直播节目能够进一步拉近与人民群众之间的距离，最大限度地发挥直播节目的监督作用，切实提高自身的行风水平、树立服务为民的良好形象。

二是明确责任，精心准备。按照区纪委时间安排，该局积极主动提早与电台对接，召开筹备会议，制定实施方案，严格落实责任，进行周密部署，由局纪检组长和一名副局长全程负责。在开播之前，局各科室围绕政风行风建设及当前社会关注群众关心的热点、难点民生问题，认真进行梳理，精心准备材料，丰富节目内容，加强上线人员法律法规、政策和业务知识的培训学习，确保节目播出质量。

三是限时办结，***督办。对咨询投诉事项的办理，该局实行一把手负责制和限时办结制，做到“件件必有答复，事事快有回音”。直播期间共接受群众咨询投诉21件，其中电话咨询投诉12件，网上咨询9件。除现场答复16件外，截止6月7日，通过电话回复、书面反馈、协调解决等形式，所有群众咨询投诉已全部办结完毕。