为民办事真情服务

近日，开发区社会保障局接到了东环办事处辖区内黄干忠等46名退休人员送来的写有“为民办事，保障民生，零障碍工程的守护者”内容的一面锦旗。退休人员饱含深情不停的述说着“是党的政策好，是开发区党工委、管委会、市人保局领导的好，彰显出对老百姓的亲和力，是开发区社保系统人员的真情服务、贴心服务、主动服务。没想到这么多年了，我们还能领到社保退休养老金，而且手续还办的这么快，这让我们真正感受了什么是百姓办事“零障碍”，他们为我们解决了老有所依、老有所养的难题，给予了我们巨大的精神的安慰，每当我们端起饭碗时就能想起他们，他们比自己亲生的孩子还亲”。

这部分老人均为城镇集体企业下岗职工，原来都没有办理过养老保险，退休下岗后就没了收入来源，年龄大了还要东奔西走打零工艰难维持生活。今年百姓办事“零障碍”工程实施以来，社会保障局主要领导带领社保人员，按照省、市文件精神，对全区城镇集体企业、未参保城镇集体企业退休人员开展摸底调查，坚持把群众利益放在首位，想群众所想，急群众之所急，贴心服务，他们进家入户听意见、讲政策、解疑惑，进行***服务。在办理退休审核、费用补缴、待遇审批、存折发放、纳入社区管理等程序中，社保人员全程代办、协办，不让群众多跑一趟路，不让群众多掏一分钱，将办理过手续的退休人员全部纳入到社区管理。