丰县人保局医保处零距离服务方便群众

今年以来，丰县人保局医保处对各项业务进行了认真梳理研究，本着简化办事程序、方便办事群众的原则，对部分业务进行了岗位整合和办理程序的调整，把单位的参保、变更、转移、征缴单打印、挂失、补卡、个人账户查询、转诊转院审批、县外住院***的接收等多项业务均前移至业务大厅，对挂失、补卡业务实行随到随补，不再设置补卡等待期，同时推行服务质量承诺制度，一般业务现场办结，对于即时不能办结的相关业务，必须出具服务质量承诺书，明确下一步业务程序和详细办结时间，杜绝了办事人员不必要的麻烦，得到了广大群众的一致好评。