泉山区人保局五项措施打造温馨服务型机关

泉山区人保局以实施百姓办事“零障碍”工程为契机，以便民、利民服务措施为核心，实施“五个一”工程，全力打造温馨服务型机关。 

一是贴近服务对象，坚持做到收费依据、收费标准、办事程序、办理时限、责任部门、联系电话“六公开”，让服务对象一个“明白”；二是设置服务栏、指示牌、服务用具等便民设施，送服务对象一个“方便”；三是设置意见箱，抓好服务监督，给服务对象一个“放心”；四是认真落实服务承诺、首问负责制和限时办结制度，实行零距离真诚、温馨服务，给服务对象一个“满意”；五是优化服务环境，给服务对象一个“舒心”，使人保部门干部职工真正成为自觉为民的服务标兵。