丰县人保局医疗和工伤保险股四心快捷服务受好评

今年以来丰县人保局医疗和工伤保险股进一步转变机关工作作风，优化工伤保险服务流程，强化工伤保险服务意识，对前来办事的工伤人员坚持接待热心、工作真心、办案细心、理赔贴心的“四心”服务模式，彰显人性化效应，赢得社会各界交口称赞。

其“四心”快捷服务是：接待热心。县人保局工作人员对前来咨询工伤政策申请工伤认定的职工，我局工作人员做到职工进门有迎声、咨询有答声、出门有送声，让群众享受优质、高效的服务，感到丝丝暖意，树立了政府机关的良好形象；工作真心。严格按照工伤保险政策受理工伤申请，并一次性告知工伤人员所需提供的资料，杜绝出现“来回跑”现象。“在你们这里办事效率真高啊！我来一次就办理完结了。”很多来办理工伤事宜的职工如是说；办案细心。按照法律法规审查工伤认定申请，认真调查核实，确保工伤认定公平、公证、合法、高效；赔偿贴心。县人保局工作人员服务“心贴心”，服务“零距离”极大的温暖了工伤职工。职工伤残等级鉴定后，他们按照鉴定结论，及时与单位和职工沟通赔偿事宜，今年以来使数十位职工享受到了高效、快捷的工伤赔偿。