睢宁县农保处被评为2011年度全省农保经办系统管理服务工作先进经办单位
近日,江苏省农村社会养老保险基金管理中心表彰了2011年度全省农保经办系统管理服务工作先进集体和先进个人,睢宁县农保处榜上有名。
为了提高全县新农保工作的整体水平,睢宁县农保处认真落实市处和县人社局的工作部署,在全县农保经办机构中组织开展争先创优活动。针对当前新农保业务种类多、办事人群量大的特点,进一步深挖服务潜力、强化服务职能,采取了多项便民利民举措:一是专门设立咨询电话,每天安排相关科室工作人员负责接待咨询,宣传和解释政策,为群众答疑解惑,提高了群众满意度。二是拓展政务公开新渠道,以各种方式向参保人员发布最新的新农保政策,引导参保人员及时参保、及时缴费。三是进一步理顺县、镇职能分工。按照构建城乡一体的社会保障体系的要求,调整经办权限,前移服务窗口,为参保人员提供更加高效便捷的服务。四是将工作重心下移,组织专职工作人员深入到各行政村实行“一站式” 服务,现场宣讲、填表、照相、复印一条龙服务,打破上班与下班、工作日与休息日的界限,加班加点办理手续,解除了农民朋友进城办理参保手续繁琐、路远、资金不安全等方面的顾虑,深得农民朋友的好评。