鼓楼区强化企业退休人员社会化管理

为了保证社会和谐稳定，保障企业退休人员安享晚年，维护企业稳定，鼓楼区人保局不断完善规章制度，健全管理体系，创新活动载体，强化管理服务，积极为企业退休人员办实事、办好事，得到了社会的赞誉。

一是强化平台建设。以社区、街道为基础，以点带面，完善企业退休人员社会化管理服务平台建设。统一机构名称，统一悬挂“企业退休人员社会化管理服务中心”。办公场所内配有与工作相适应的办公用具，方便企业退休人员来访与接待。

二是强化队伍建设。着力打造一批专业素质过硬、服务态度好、思想觉悟高的工作人员。工作人员要及时、耐心的与老同志沟通，做到思想上尊重、情感上贴近，及时解决他们遇到的难题。强化培训力度，提高工作人员业务水平，做到无因工作人员工作不到位而使服务对象举报现象的发生。

三是强化制度建设。建立目标责任制，把总体工作目标层层分解，落实到人。对于企业退休人员社会化管理存在的人员分散、服务对象年龄较大等信息采集难的问题，工作人员采取主动走访慰问、信访接待、电话联系等方式，准确、科学的采集信息，建立信息采集库，并对入库信息进行动态管理。