沛县社保处以扎实的工作争创省优质服务窗口

沛县社保处紧紧围绕2012年全县人力资源和社会保障会议提出的，认真贯彻落实省、市人力资源和社会保障会议精神，努力实现全县人力资源和社会保障事业跨越式发展，为开启基本实现现代化新征程和“打造转型升级示范区、建设龙城水乡新沛县”作出新的贡献的总要求，创新制度、完善措施、提升服务，积极开展创建“优质服务窗口”活动。

一、创新服务制度。一是建立特困人员“助保”制度。沛县有下岗失人业2万余人，大多没有前来续保缴费，欠缴年限过长，一次性缴费过多，本人就业岗位不固定，家庭经济困难，不续保不缴费。成立沛县爱心助保协会，由县财政拿出一部分基金，向那些确在困难的失业人员提供缴费基金帮助，促使其以后正常缴费。二是创新和完善退休人员社会保险待遇领取核查验证办法。企业退休人员居住比较散，牵扯到跨地区的本部门之间及与它部门之间的配合，邮寄、***等传统方法费时、费力，效果差。为进一步便民利民和提高办事效率，尝试推行异地网上视频核查。

二、完善服务措施。一是加强经办内部控制。巩固“征缴—管理—运营—发放”的全程防控监督机制，形成“制度严密、运作规范、管理科学、监控有效”的内控体系。二是信息纰漏制度建设。对参保人数，享受待遇人数既享受待遇待遇情况；各项基金收入、支出及基金管理等情况；经办管理服务的基本情况，经办管理重要事项和社会保险违规违纪典型案例及整改情况。通过新闻媒体、局网站对外发布，接受社会监督。三是贯彻实施城镇职工基本养老保险关系转移接续办法，完备实施方案、规范经办流程、做实基础资料、抓好返乡农民工社会保险接续工作落实。

三、提升服务质量。一是进一步拓展退休管理社会化服务内容，在退休人员参与社会管理、参与文化建设方面多做支持，本年度企业退休人员社会管理率达到95%以上。二是全面完成第二轮退休人员免费体检，有计划、按步骤做实做好体检通知发放，医院协调，体检结果通知及应急预案，确保服务周到、具体、安全，把好事办好。三是业务经办精准化和规范化，开展“社保基金网上监管推进年”活动，提高防范和化解基金管理风险的能力。