敦煌市医保中心投身国际旅游名城建设提升服务能力
2015年是敦煌国际旅游名城建设的关键一年,敦煌市医保中心作为窗口单位,大力转变工作作风,努力在服务上做文章。积极组织职工开展争当青年文明岗、争创群众满意窗口、文明用语培训等活动,主动服务好人民群众,使各项工作扎实有效稳步推进。
一是强化责任意识,通过党的群众路线教育活动,我们视群众为亲人、把群众当主人,始终摆正同人民群众的关系,自觉服务于人民。通过公开栏、大厅展板、宣传版面等载体,全面公开服务窗口的办理事项、办事流程、工作时限、监督投诉方式等内容,方便前来办事的单位和群众进行相关查询,提高办事效率。
二是单位各股室围绕标准化、人性化服务,规范工作行为,按照高效快捷、方便群众的原则,在简化办事流程、创新服务方法、提高服务效率、开展便民服务等方面推行优质服务。
三是在敦煌国际旅游名城建设实施纲要的助推下,实现了服务窗口、办公环境干净整洁,干部职工遵章守制、爱岗敬业,内强素质、外树形象的良好氛围,有效的促进了各项工作的稳步开展。(根据敦煌市人社局上报信息整理)